ayx爱游戏人口老龄化正在加速到来,如何让老年人融入智慧生活,享受科技发展带来的便利,成为全社会关注的话题。太平人寿保险有限公司乌海中心支公司(以下简称“太平人寿乌海中心支公司”)坚持“有温度 更贴心”的服务理念,积极打造暖心的适老化金融服务,提升老年客户群体的安全感和幸福感。
近日,刘老先生致电太平人寿乌海中心支公司柜面,表示自己的保险合同找不到了,但因意外扭伤脚踝不方便到营业厅办理合同补发业务。太平人寿乌海中心支公司的工作人员了解情况后第一时间上门,通过“中国太平95589”微信平台上线的“长辈模式”专区,为刘老先生办理了保单补发业务。同时,工作人员发现刘老先生意外受伤正好符合保险责任,随即为刘老先生申请了“秒赔”服务。“不光来帮我办理了合同补发业务,而且还帮我申请了理赔服务,我自己都没想到还能办理理赔ayx爱游戏,太感谢他们了。”刘老先生高兴地说。
除了开设上门服务外,太平人寿乌海中心支公司还不断优化对老年人的服务方式,在营业大厅增设了轮椅、老花镜、放大镜、医用急救箱和爱心座椅等老年人专属服务设施,切实解决老年客户保险办理业务过程中的困难。
近年来ayx爱游戏,太平人寿乌海中心支公司不断提升服务意识,延伸服务触角,通过“科技”与“服务”双重保障化解“数字化”为老年群体带来的烦恼,让更多老人受惠,乐享“银龄生活”。
“感谢党和政府对我们的关心关怀,长期护理保险真的是把温暖送到我们心里了。”说起长期护理保险,家住海勃湾区锦馨园小区的贺女士称赞连连。
原来,贺女士的婆婆1998年因为脑出血留下后遗症,病情不断反复,2019年开始,老人生活无法自理。为了更好地照顾婆婆,贺女士放弃了自己的工作,生活重担都压到了他的丈夫身上。“除了经济压力,我也没有照护经验ayx爱游戏,担心照顾不好老人,像给老人翻身、按摩、拍痰,经常是手忙脚乱。”贺女士说道。
2020年,乌海市推出长期护理保险制度。医疗保障部门及承办机构积极走访乌海市失能人群,其中就包括贺女士家。贺女士抱着试试看的态度申请了长期护理保险。经申请、评估、培训后,2020年年底,贺女士家享受到了实实在在的福利。“申请后,我们家每个月能领取840元的照护费用,一年下来1万多,减轻了经济负担。”贺女士说道。
据了解,乌海市长期护理保险制度以个人缴费、政府补助和医疗基金划转相结合的方式,建立了多渠道资金筹集机制,帮助失能人员解决护理问题,为他们的生活提供保障。乌海市长期护理保险业务由中国人民财产保险股份有限公司乌海市分公司承办。
据统计,自乌海市长期护理保险业务开展以来,已累计为2.5万人次支付了长期护理保险费用,发放护理费用2454.7万元。