ayx爱游戏官方网站“非常感谢,耽误你下班了。今天过来办身份证,来的时候没有注意时间,来的比较晚,结果来到之后发现快下班了。幸亏有你留下继续为我服务,才能顺利办完ayx爱游戏官方网站,谢谢你。”这一幕在中心窗口常常发生,为最大程度地惠企利民,让企业和群众少跑腿、好办事,窗口积极推行延时服务,只要还有办事群众,窗口工作人员就会主动延长下班时间,直到办完最后一件事、送走最后一位群众。
10月19日,刘女士打电话说自己的父亲在陕西省人民医院住院,由于疫情原因,家属不能前来中心办理备案手续,想咨询一下这种情况该怎么办?接到电话后,中心工作人员主动帮助其去居民医保窗口进行业务办理,仅用10分钟就完成了业务办理。
为了让企业办事群众感受到零距离政务服务品质,窗口工作人员时常向有需要的群众提供私人微信号、联系电话,主动事前指导服务,方便群众随时随地进行业务咨询、材料预审、意见反馈等,努力让“政务服务”随身携带、装进口袋。同时,工作人员会定期将政策信息发布到朋友圈,以便圈内群众周知。另外,若办事群众忘记携带材料,可以将材料和照片用微信传给工作人员,以“数据跑腿”代替“群众跑腿”ayx爱游戏官方网站。
从“准点下班”到“延时服务”并将其常态化,是白水县行政服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项举措。小小窗口,一头连着政府,一头系着百姓。群众在这里办事体验,工作人员的服务态度,窗口服务效率,每一个便民细节都能折射出民生温度。今年以来中心深入践行不断创新服务方式,在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫,以务实ayx爱游戏官方网站、高效、智慧、便民的工作理念,全力营造优质温馨、高效便捷的政务服务环境,以实际行动诠释“全心全意为人民服务”把便民服务的举措落到实处,真正做到让群众满意。