ayx爱游戏“五一”假日期间，崂山风景区迎来本年度最大客流高峰，游客接待量实现大幅跨越式增长，共计接待游客25万余人次。面对客流量猛增这场大考，景区聚力“深化作风能力、优化营商环境”，将转作风强能力向基层延伸ayx爱游戏官方网站、向一线干部职工延伸，以最高标准、最好状态强服务、增亮点、塑形象，全力保障游客出行热情，以一流营商环境助推景区更高质量发展。

　　强基础、筑堡垒，擦亮服务底色。做优做强党建统领，将“基层基础突破年”活动与解决游客热点难点堵点问题结合起来，做到旅游发展到哪里，党支部就建到哪里；游客需要在哪里，党建触角就延伸到哪里。争当服务游客“排头兵”，一名党员就是一面旗帜。党员干部带头“亮身份、树形象、作表率”，机关干部职工闻令而动、迅速集结，下沉一线多人次，主动靠前进行道路引导、讲解咨询、温馨提示、爱心帮扶，向广大游客传递“红马甲”的温暖和真诚。打造岗位服务“微阵地”，一个岗位就是一个战斗堡垒。各游览区设置12处党员示范岗、23处先锋团队岗、7处雷锋志愿服务岗，点对点提供饮水、充电、急救、寄存等个性化服务，以实际行动践行“一切为了游客、为了游客一切”服务理念。构建片区服务“红网格”，一个片区就是一份责任。各游览区以游客需求为导向，结合职责定位，分区划片设立35个“党建责任区”，提出“有困难找党员”服务口号，实行“首问负责”和“五大员”服务模式，责任区党员分点位、分时段、不间断驻守，实现管理无死角、服务精准化。五一假日期间，“有困难找党员”服务电线余个，解决各类问题、困难800余件，游客满意度显著提升ayx爱游戏官方网站，优质服务焕发新气象。

　　抓治理、稳秩序，市场安全有序。持续开展旅游环境和市场秩序整治工作，全力护航旅游市场稳定健康发展，保障景区游览环境文明健康、安全有序。“地铁+旅游”高效便捷，针对地铁出行游客激增现象，流清管理服务中心提前谋划，在地铁出站口投放预约扫码购票易拉宝，党员志愿者主动引导游客预约购票、有序入园；合理调整客服中心车场开放时间ayx爱游戏官方网站，增设24小时人行道出入口、设置照明庭院灯，九水管理服务中心优化进园、检票、候车通道，确保游客游览安全顺畅。联防联治凝聚合力，积极推动“1355”景区治理共同体建设，联合公安、交警、市场监管、街道等部门，将执法关口前移到景区旅游路沿线、客服中心、青山码头等重点区域，加大对重点区域农家宴、民宿等经营业户执法检查力度，严查欺客宰客、无明码标价等行为，为游客安心畅游保驾护航。文明执法温情服务，倡导文明执法和人性化执法，实施“一提醒、二告知、三处罚”三步走工作法，让靠前服务做“加法”，引导游客文明游览；在对辖区内旅行社开展文明旅游宣传教育，促使旅行社及从业人员提高诚信经营、文明服务意识，营造风清气正的旅游市场环境。

　　小举措、大民生，游客近悦远来。景区围绕精准解决游客诉求、打造高品质游览环境，从小处着手、细处发力，在常和长、严和实、深和细上下功夫，推动旅游品质提档升级，展现了“最美风景是景区人”的亮丽风采。智慧助力科技赋能，强化数字化技术应用，预约购票、入园提示、导游导览、咨询投诉等环节智慧服务贯穿全程；搭建多模式导游导览系统，集成地图点位标识、购票、语音讲解等功能；全景区设置导游导览二维码，游客现场扫码收听收看景点介绍、人文典故等，“智慧景区”推动客流量和体验度实现双提升。接诉即办即时响应，升级96616全域旅游热线小时全天候在线受理咨询、投诉、求助，健全旅游投诉机制和投诉回访制度，有效提升游客安全感和满意度。服务品质全面提升，仰口管理中心积极协调青岛好司机志愿服务团队，定点驻扎为游客免费全天候应急救援、秩序维护、电瓶搭电等志愿服务保障；巨峰管理中心推出“嘉会巨峰 劳动我最美”志愿服务活动；太清管理中心增设“爱心乘车点”指示牌、“最美栈道”导向牌等，全方位开展引导、分流和咨询服务，细致入微的品质服务让景区成为“舒心游”“放心游”“安心游”的代名词。

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